REGULAMIN.

1. 1.1.Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu i usług BillCloud świadczonych drogą elektroniczną. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
2. 1.2.Usługodawcą jest BillCloud spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Jana Dekerta 18, 30-703 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000891215, NIP 6793214873, REGON 388574499, kapitał zakładowy 6.000,00 zł („Usługodawca” lub „BillCloud”).
3. 1.3.Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
   1. 1)na adres poczty elektronicznej: info@billcloud.net,
   2. 2)na adres korespondencyjny: adres siedziby Usługodawcy wskazany w pkt 1.2,
   3. 3)poprzez numer telefonu: 502 894 112.

   Kanał e-mail stanowi skuteczny środek komunikacji w sprawach związanych z Usługą i niniejszym Regulaminem.

4. 1.4.Usługa jest skierowana wyłącznie do Konsumentów, tj. osób fizycznych korzystających z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. 1.5.Regulamin określa zasady korzystania z Usługi przez Użytkowników. Współpraca BillCloud ze Sklepami Partnerskimi jest przedmiotem odrębnych umów, do których niniejszy Regulamin nie ma zastosowania.
6. 1.6.Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.
7. 1.7.Regulamin jest dostępny wyłącznie w języku polskim i wyłącznie polska wersja jest wiążąca.

1. 2.1.Pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
   1. 1)Aplikacja oznacza aplikację mobilną i serwis internetowy BillCloud, dostępne odpowiednio w sklepach z aplikacjami Google Play i App Store oraz pod adresem www.billcloud.net, za pośrednictwem których świadczona jest Usługa
   2. 2)Cashback oznacza kwotę należną Użytkownikowi od BillCloud z tytułu Transakcji Kwalifikowanej, naliczaną i wypłacaną na zasadach określonych w rozdziale 9.
   3. 3)Cashback Loyals oznacza usługę automatycznego naliczania Użytkownikowi Cashbacku z tytułu Transakcji Kwalifikowanych, na podstawie Danych Transakcyjnych.
   4. 4)Dostawca AIS oznacza dostawcę usługi dostępu do informacji o rachunku w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, za pośrednictwem którego BillCloud może uzyskiwać dostęp do Danych Transakcyjnych.
   5. 5)Dane Transakcyjne oznaczają dane dotyczące historii transakcji na Rachunku Bankowym Użytkownika, uzyskane przez BillCloud w związku z podłączeniem go do Aplikacji zgodnie z rozdziałem 6.
   6. 6)Konsument oznacza osobę fizyczną, o której mowa w art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
   7. 7)Konto oznacza indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji.
   8. 8)Oferta – treść opublikowana w Aplikacji przez BillCloud, w której określone są warunki. Jeżeli Oferta nie wskazuje okresu ważności, jest ona ważna w okresie, w którym jest opublikowana w Aplikacji.
   9. 9)Polityka Prywatności oznacza dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez BillCloud, dostępny w Aplikacji.
   10. 10)Rachunek Bankowy oznacza rachunek płatniczy Użytkownika prowadzony przez bank lub inną instytucję, podłączony przez Użytkownika do Aplikacji zgodnie z rozdziałem 6.
   11. 11)Sklep Partnerski oznacza osobę trzecią prowadzącą działalność gospodarczą, która współpracuje bezpośrednio z BillCloud na podstawie odrębnej umowy i której Oferta albo Oferta Promocyjna jest dostępna za pośrednictwem Usługi.
   12. 12)Transakcja Kwalifikowana oznacza zawarcie przez Użytkownika umowy ze Sklepem Partnerskim, na warunkach określonych w Ofercie tego Sklepu Partnerskiego, uprawniające Użytkownika do otrzymania Cashbacku.
   13. 13)Saldo Cashback oznacza wyświetlaną w Aplikacji łączną wysokość należnych Użytkownikowi Cashbacków.
   14. 14)Usługa oznacza świadczoną przez BillCloud usługę cyfrową w modelu aplikacji zakupowej, obejmującą w szczególności Cashback Loyals.
   15. 15)Umowa oznacza umowę o świadczenie Usługi zawartą pomiędzy BillCloud a Użytkownikiem na warunkach określonych Regulaminem.
   16. 16)ustawa o prawach konsumenta oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   17. 17)Użytkownik oznacza osobę fizyczną, która zawarła z BillCloud Umowę o korzystanie z Usługi.
   18. 18)Cena oznacza cenę (wynagrodzenie) należną i uiszczoną bezpośrednio z Rachunku Bankowego Sklepowi Partnerskiemu od Użytkownika z tytułu zrealizowania Transakcji Kwalifikowanej bezpośrednio za rzecz lub usługę stanowiącą przedmiot tej Transakcji Kwalifikowanej, łącznie z kosztami dostawy i innymi opłatami pobranymi przez Sklep Partnerski.
   19. 19)Oferta Promocyjna oznacza inną niż Oferta treść promocyjną publikowaną w Aplikacji, niepowiązaną z Cashbackiem, obejmującą Ofertę Promocyjną Bezpośrednią albo Ofertę Afiliacyjną.
   20. 20)Oferta Promocyjna Bezpośrednia oznacza Ofertę Promocyjną Sklepu Partnerskiego publikowaną w Aplikacji na jego zlecenie, oznaczoną jako „Okazja”, prezentowaną na mapie w powiązaniu z lokalizacją punktu sprzedaży.
   21. 21)Oferta Afiliacyjna oznacza Ofertę Promocyjną udostępnianą BillCloud za pośrednictwem Sieci Afiliacyjnej, oznaczoną jako „Okazja” w przypadku ogłoszenia o promocji albo „Kod Rabatowy” w przypadku udostępnienia kodu rabatowego.
   22. 22)Kod Rabatowy oznacza ciąg znaków udostępniony w ramach Oferty Afiliacyjnej, umożliwiający uzyskanie rabatu lub innej korzyści na warunkach określonych przez Sprzedawcę.
   23. 23)Sieć Afiliacyjna oznacza podmiot udostępniający BillCloud treści promocyjne Sprzedawców i umożliwiający rozliczanie wynagrodzenia za ich promocję.
   24. 24)Sprzedawca oznacza przedsiębiorcę, którego towarów lub usług dotyczy Oferta Promocyjna; Sprzedawca może być Sklepem Partnerskim albo przedsiębiorcą, którego treści promocyjne są udostępniane BillCloud za pośrednictwem Sieci Afiliacyjnej.

1. 3.1.BillCloud świadczy na rzecz Użytkownika Usługę za pośrednictwem Aplikacji, która operuje na infrastrukturze BillCloud lub jej dostawców. BillCloud nie przenosi praw do oprogramowania na Użytkownika.
2. 3.2.Usługa jest usługą świadczoną drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a jej przedmiotem jest:
   1. 1)prowadzenie Konta.

      BillCloud zapisuje w Koncie dane Użytkownika (podane przy rejestracji oraz zmienione dane), dane o Rachunku Bankowym oraz o Transakcjach Kwalifikowanych i udostępnia do nich dostęp za podaniem loginu oraz hasła.

   2. 2)Cashback Loyals.

      Korzystanie z Cashback Loyals wymaga spełnienia dodatkowych wymagań, które wskazano w Regulaminie.

3. 3.3.Usługa obejmuje również publikację Ofert Promocyjnych Bezpośrednich oraz Ofert Afiliacyjnych, na zasadach określonych w rozdziale 15. Cashback Loyals jest usługą, w ramach której BillCloud publikuje Oferty oznaczone jako „Cashback”.
4. 3.4.Oferty Promocyjne Bezpośrednie są prezentowane jako lokalizacyjne „Okazje” na mapie. Oferty Afiliacyjne są prezentowane jako „Okazje” w formie ogłoszeń albo jako „Kody Rabatowe”. Aplikacja rozróżnia te treści od Ofert uprawniających do Cashbacku oraz wskazuje ich bezpośrednie albo afiliacyjne pochodzenie.
5. 3.5.Podłączenie Rachunku Bankowego nie jest wymagane do przeglądania Ofert Promocyjnych ani korzystania z Kodów Rabatowych. Udostępnienie lokalizacji urządzenia jest dobrowolne i służy prezentowaniu pobliskich Ofert i Ofert Promocyjnych Bezpośrednich; odmowa nie wyłącza możliwości przeglądania treści niewymagających dostępu do lokalizacji urządzenia.

1. 4.1.Korzystanie z Usługi wymaga:
   1. 1)posiadania przez Użytkownika skrzynki poczty elektronicznej
   2. 2)w przypadku Aplikacji przeglądarkowej – urządzenia z dostępem do Internetu wraz z aktualną, renomowaną przeglądarką internetową, taką jak Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari lub Mozilla Firefox
   3. 3)w przypadku Aplikacji mobilnej – urządzenia z systemem operacyjnym Google Android lub Apple iOS w najnowszej wersji

   Korzystanie z Cashback Loyals wymaga dodatkowo podłączenia co najmniej jednego Rachunku Bankowego.

2. 4.2.Aplikacja może działać na innych niż aktualne wydania oprogramowania, ale BillCloud nie może tego zapewnić. Szczegółowe wymagania techniczne BillCloud wskazuje w Aplikacji.
3. 4.3.Niespełnienie przez Użytkownika wymagań technicznych, o których mowa w pkt 4.1, może uniemożliwić świadczenie Usługi albo ograniczyć jej zakres. W takim przypadku nie dochodzi do niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy przez BillCloud.
4. 4.4.Użytkownik uzyskuje niewyłączne, nieprzenoszalne i niezbywalne prawo do korzystania z Aplikacji w okresie obowiązywania Umowy, wyłącznie na własne potrzeby i zgodnie z Regulaminem.
5. 4.5.Użytkownik w szczególności nie może:
   1. 1)korzystać z Usługi na rzecz osób trzecich, odsprzedawać, sublicencjonować, wynajmować ani w inny sposób komercyjnie udostępniać Usługi osobom trzecim;
   2. 2)kopiować, dekompilować, deasemblować ani podejmować prób uzyskania kodu źródłowego Aplikacji, poza zakresem dozwolonym bezwzględnie obowiązującym prawem;
   3. 3)obchodzić zabezpieczeń ani limitów Usługi, generować sztucznych lub pozornych lub pozorowanych Transakcji Kwalifikowanych, ani wykorzystywać zautomatyzowanych narzędzi (w szczególności botów) do korzystania z Usługi;
   4. 4)dostarczać do Aplikacji treści bezprawnych ani wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem;
   5. 5)wykorzystywać Usługi do tworzenia produktu lub usługi konkurencyjnej wobec BillCloud;
   6. 6)podejmować działań naruszających prawa osób trzecich, w tym praw Sklepów Partnerskich.

1. 5.1.Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i zawierająca Umowę jako Konsument.
2. 5.2.W celu zawarcia Umowy przez Użytkownika niezbędne jest założenie Konta.
3. 5.3.Użytkownik dokonuje rejestracji Konta w Aplikacji. Do rejestracji niezbędne jest podanie wymaganych danych określonych szczegółowo w Aplikacji (w tym adresu poczty elektronicznej, imienia oraz nazwiska) oraz akceptacja Regulaminu.
4. 5.4.Korzystanie z Usług możliwe jest wyłącznie przez Konsumentów, tj. w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. 5.5.Dokonując rejestracji Użytkownik oświadcza i zapewnia BillCloud, że:
   1. 1)korzystać będzie z Usługi zgodnie z prawem;
   2. 2)dane podane przy rejestracji stanowią rzeczywiste i aktualne dane Użytkownika.
6. 5.6.W celu założenia Konta niezbędne jest dokonanie przez Użytkownika potwierdzenia podanego w trakcie rejestracji adresu poczty elektronicznej zgodnie z instrukcjami podanymi w Aplikacji. Niedokonanie potwierdzenia rejestracji w terminie określonym w wiadomości zawierającej instrukcje sposobu potwierdzenia czyni rejestrację niebyłą.
7. 5.7.Z chwilą dokonania potwierdzenia przez Użytkownika dochodzi do zawarcia Umowy z BillCloud.
8. 5.8.Użytkownik może mieć tylko jedno Konto.
9. 5.9.BillCloud może odmówić rejestracji Konta lub ograniczyć możliwość założenia kolejnego Konta, a także zablokować istniejące Konto, jeżeli Użytkownik posiada już aktywne Konto lub okoliczności wskazują na próbę obejścia lub naruszenia Regulaminu, w tym dokonania Nadużycia (np. obejścia limitów lub zasad Cashback Loyals).
10. 5.10.Użytkownik jest zobowiązany zachować dane logowania w poufności i nie udostępniać ich osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania osób, którym udostępnił dane logowania. Od chwili zgłoszenia BillCloud podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik nie odpowiada za działania podjęte za pośrednictwem Konta przez osoby nieuprawnione.
11. 5.11.Użytkownik jest zobowiązany natychmiast poinformować BillCloud o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

1. 6.1.W celu korzystania z Usługi Cashback Loyals Użytkownik podłącza do Aplikacji co najmniej jeden Rachunek Bankowy, udzielając w tym celu odrębnej zgody bezpośrednio Dostawcy AIS. Podłączenie Rachunku Bankowego i utrzymanie tego połączenia z Aplikacją przez Użytkownika jest niezbędne, aby Użytkownik mógł korzystać z Cashback Loyals przy wykorzystaniu danego rachunku.
2. 6.2.Podłączenie do Aplikacji Rachunku Bankowego polega na tym, że Użytkownik udziela Dostawcy AIS zgody na przekazywanie BillCloud informacji o Rachunku Bankowym, w tym odczytu uznań i obciążeń Rachunku Bankowego w ramach dostępu do informacji o rachunku, o której mowa w art. 3 ust. 1 pkt 8 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
3. 6.3.BillCloud może pośredniczyć technicznie w nawiązaniu dostępu, o którym mowa w pkt 6.2. Usługa dostępu do informacji o rachunku jest świadczona Użytkownikowi przez Dostawcę AIS na podstawie odrębnej umowy i zgody udzielonej Dostawcy AIS. BillCloud odpowiada za prawidłowe wykorzystanie Danych Transakcyjnych otrzymanych od Dostawcy AIS; za dostępność i treść usługi Dostawcy AIS odpowiada Dostawca AIS.
4. 6.4.Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że BillCloud może zmienić Dostawcę AIS. Zmiana taka nie stanowi zmiany Umowy i może wiązać się z koniecznością ponownego wyrażenia przez Użytkownika zgody na podłączenie Rachunku Bankowego.
5. 6.5.BillCloud wykorzystuje informacje o Rachunku Bankowym pozyskane od Dostawcy AIS wyłącznie w celu rozpoznania Transakcji Kwalifikowanych i naliczenia Cashbacku oraz świadczenia pozostałych funkcjonalności Usługi, w granicach zgody udzielonej przez Użytkownika oraz zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
6. 6.6.Dokonując podłączenia Rachunku Bankowego do Aplikacji, Użytkownik oświadcza i zapewnia BillCloud, że:
   1. 1)jest posiadaczem tego Rachunku Bankowego w rozumieniu przepisów prawa;
   2. 2)jest uprawniony do dokonania podłączenia Rachunku Bankowego do Aplikacji, w tym do wyrażenia zgody na przekazywanie BillCloud informacji o Rachunku Bankowym.

   Użytkownik oświadcza i zapewnia, że powyższe oświadczenia prawdziwe będą przez cały okres, w którym Rachunek Bankowy jest podłączony do Konta.

7. 6.7.Korzystanie z Cashback Loyals wymaga złożenia Dostawcy AIS oświadczeń i zgód przez niego wymaganych.

1. 7.1.Do wykonania niektórych czynności przez Użytkownika BillCloud wymagać może potwierdzenia (dalej: „Potwierdzenia”). W takim przypadku stosuje się postanowienia poniższe.
2. 7.2.W razie podjęcia przez Użytkownika czynności wymagającej Potwierdzenia, BillCloud przesyła na adres poczty elektronicznej zapisany w Koncie wiadomość wraz z linkiem potwierdzającym. Użytkownik zobowiązany jest w okresie ważności tego linka wyświetlić stronę internetową, do której on prowadzi.
3. 7.3.Niewykonanie Potwierdzenia przez Użytkownika powoduje niemożność realizacji Usługi lub czynności, która Potwierdzenia wymaga.
4. 7.4.O utracie dostępu do adresu poczty elektronicznej zapisanego w Koncie Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić BillCloud.
5. 7.5.W przypadku, gdy Użytkownik nie jest w stanie przeprowadzić Potwierdzenia, a wykonać chce czynność, która go wymaga, winien on skontaktować się z BillCloud. BillCloud podejmie niezbędne kroki w celu weryfikacji tożsamości Użytkownika, którym Użytkownik jest zobowiązany się poddać i umożliwi mu wykonanie tych czynności. BillCloud może żądać wyłącznie danych niezbędnych do potwierdzenia, że osoba kontaktująca się jest Użytkownikiem

1. 8.1.Usługa wykorzystuje zautomatyzowane mechanizmy analizy Danych Transakcyjnych do rozpoznawania Transakcji Kwalifikowanych, przypisywania ich do Sklepów Partnerskich i naliczania Cashbacku.
2. 8.2.Wyniki działania mechanizmów analizy Danych Transakcyjnych mogą zawierać błędy, nieścisłości lub być niekompletne, w szczególności z przyczyn leżących po stronie banków, Dostawcy AIS lub Sklepu Partnerskiego. W każdym przypadku, gdy mechanizm analizy nie rozpozna Transakcji Kwalifikowanej, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, w ramach której człowiek dokona sprawdzenia prawidłowości wyniku działania mechanizmu.
3. 8.3.BillCloud może zmieniać, wymieniać, udoskonalać lub aktualizować wykorzystywane mechanizmy bez powiadomienia, o ile nie spowoduje to istotnej zmiany charakteru Usługi.

1. 9.1.Użytkownik ma prawo do Cashbacku, gdy spełni warunki przewidziane Regulaminem. Cashback oblicza się jako część Ceny za Transakcję Kwalifikowaną.
2. 9.2.Cashback należny jest Użytkownikowi, jeżeli zrealizował Transakcję Kwalifikowaną ze Sklepem Partnerskim na warunkach określonych w Ofercie, w tym w okresie ważności tej Oferty, oraz spełnione są warunki określone w pkt 9.7 i 9.14-9.17. Za dzień zrealizowania Transakcji Kwalifikowanej uznaje się dzień obciążenia Rachunku Bankowego Ceną, chyba że Użytkownik wykaże, że umowa ze Sklepem Partnerskim została zawarta w okresie ważności Oferty.
3. 9.3.BillCloud może w każdym czasie zakończyć publikację Oferty. Zakończenie publikacji nie wpływa na prawo do Cashbacku z Transakcji Kwalifikowanych zrealizowanych przed zakończeniem publikacji.
4. 9.4.Cashback należny jest:
   1. 1)jedynie od ważnej i skutecznej Transakcji Kwalifikowanej.
   2. 2)tylko od takiej Transakcji Kwalifikowanej, z której należna Sklepowi Partnerskiemu od Użytkownika Cena została zapłacona przez Użytkownika za pośrednictwem Rachunku Bankowego i jedynie w takim wymiarze, w jakim to Rachunek Bankowy został obciążony tytułem zapłaty tej Ceny.
   3. 3)jedynie od Ceny rzeczywiście zapłaconej przez Użytkownika na rzecz Sklepu Partnerskiego, w tym za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych obsługującego płatności tego Sklepu Partnerskiego.
5. 9.5.Cashback nie jest należny:
   1. 1)od Transakcji Kwalifikowanej, w stosunku do której Użytkownik wykonał prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przyznane mu na podstawie przepisów prawa, z zastrzeżeniem pkt 9.7.
   2. 2)od Transakcji Kwalifikowanej, w której Cena płatna jest w ratach lub z wykorzystaniem płatności odroczonych ("kup teraz, zapłać później").
6. 9.6.Cashback jest świadczeniem BillCloud o charakterze promocyjnym, przyznawanym Użytkownikom przez BillCloud we własnym imieniu i na własny rachunek. Sklep Partnerski nie jest dłużnikiem Użytkownika z tytułu Cashbacku, a BillCloud nie przekazuje Użytkownikom środków pieniężnych Sklepu Partnerskiego ani nie działa w tym zakresie na zlecenie Sklepu Partnerskiego.
7. 9.7.Potwierdzenie Transakcji Kwalifikowanej przez Sklep Partnerski powinno nastąpić nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej zrealizowania. BillCloud może jednokrotnie przedłużyć ten termin o kolejne 30 dni, informując o tym Użytkownika w Aplikacji. Jeżeli w terminie 60 dni od dnia zrealizowania Transakcji Kwalifikowanej BillCloud nie uzyska od Sklepu Partnerskiego potwierdzenia ani uzasadnionego zaprzeczenia, BillCloud rozstrzyga o kwalifikacji transakcji i wysokości Cashbacku na podstawie Danych Transakcyjnych i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu wraz z uzasadnieniem. Od rozstrzygnięcia Użytkownikowi przysługuje reklamacja. Cashback oczekujący staje się nienależny, jeżeli przed potwierdzeniem Użytkownik odstąpił od umowy ze Sklepem Partnerskim lub umowa została rozwiązana z pełnym zwrotem Ceny; w razie częściowego zwrotu Ceny Cashback oczekujący ulega proporcjonalnemu obniżeniu. Po potwierdzeniu transakcji albo pozytywnym rozstrzygnięciu BillCloud późniejszy zwrot Ceny lub rozwiązanie umowy ze Sklepem Partnerskim nie obniża ustalonego Cashbacku, także oczekującego na zapłatę wynagrodzenia przez Sklep Partnerski. Cashback, który stał się należny, nie podlega zwrotowi ani obniżeniu. Warunek zapłaty wynagrodzenia określają pkt 9.14-9.17.
8. 9.8.Wszelkie informacje wyświetlane w Aplikacji na temat Cashbacku, który nie stał się jeszcze należny, mają wyłącznie charakter poglądowy. Taki Cashback ma charakter oczekujący. W szczególności wysokość Cashback może zostać skorygowana zgodnie z informacjami pozyskanymi od Sklepu Partnerskiego. Aplikacja rozróżnia Cashback oczekujący na potwierdzenie transakcji, Cashback z transakcji potwierdzonej oczekujący na zapłatę wynagrodzenia przez Sklep Partnerski oraz Cashback należny, uwzględniony w Saldzie Cashback. Samo wyświetlenie naliczonej kwoty lub potwierdzenie transakcji nie oznacza spełnienia warunku zapłaty wynagrodzenia. Korekty nie mogą naruszać ochrony Cashbacku po potwierdzeniu transakcji określonej w pkt 9.7.
9. 9.9.Cashback ustalany jest w złotych. Jeżeli przepisy prawa podatkowego nakładają na BillCloud obowiązki płatnika lub obowiązki informacyjne w związku z wypłatą Cashbacku, BillCloud wykonuje je zgodnie z tymi przepisami, w tym może pomniejszyć wypłacaną kwotę o należny podatek oraz przekazać Użytkownikowi i organowi podatkowemu wymaganą informację; w tym celu może żądać od Użytkownika danych niezbędnych do wykonania tych obowiązków.
10. 9.10.Wysokość Cashbacku wskazana w Ofercie jest stawką bazową. BillCloud podwyższa stawkę bazową w zależności od liczby oraz łącznej Ceny Transakcji Kwalifikowanych zrealizowanych przez Użytkownika w okresie 3 miesięcy poprzedzających daną Transakcję Kwalifikowaną. Są to jedyne kryteria podwyższenia. Podwyższenie nie może obniżyć stawki bazowej.
11. 9.11.Aktualna wysokość podwyższenia oraz warunki uzyskania wyższego podwyższenia są wyświetlane Użytkownikowi w Aplikacji. Do Transakcji Kwalifikowanej stosuje się podwyższenie wyświetlane w Aplikacji w dniu jej zrealizowania. Późniejsza zmiana podwyższenia nie wpływa na Cashback naliczony wcześniej.
12. 9.12.Podwyższenie ustalane jest automatycznie. Użytkownik może zakwestionować jego wysokość w drodze reklamacji, którą rozpatruje człowiek.
13. 9.13.BillCloud może w każdym czasie zmienić warunki podwyższenia na korzyść Użytkownika przez ich publikację w Aplikacji. Zmiana na niekorzyść Użytkownika następuje w trybie określonym w rozdziale 23.
14. 9.14.Cashback staje się należny po łącznym spełnieniu następujących warunków: potwierdzeniu Transakcji Kwalifikowanej przez Sklep Partnerski albo pozytywnym rozstrzygnięciu BillCloud zgodnie z pkt 9.7 oraz otrzymaniu przez BillCloud wynagrodzenia od Sklepu Partnerskiego przypadającego na tę transakcję. Wynagrodzenie to obejmuje kwotę obliczoną według stawki bazowej, a dla transakcji objętej aktywowaną Ofertą z pkt 9.18 według właściwej stawki promocyjnej ustalonej przez Sklep Partnerski, oraz prowizję BillCloud, powiększone o należny VAT. Warunek nie dotyczy wynagrodzenia za inne transakcje lub inne usługi. Cashback pozostaje własnym świadczeniem BillCloud, wypłacanym we własnym imieniu i ze środków własnych; Sklep Partnerski nie przekazuje BillCloud środków należących do Użytkownika. Indywidualne podwyższenie stawki bazowej z pkt 9.10-9.13 finansuje BillCloud; jego udostępnienie następuje według tych samych zasad, bez żądania od Sklepu Partnerskiego dodatkowego wynagrodzenia za podwyższenie.
15. 9.15.Warunek otrzymania wynagrodzenia jest spełniony również w zakresie, w jakim BillCloud zaliczył na dane wynagrodzenie wcześniej otrzymaną przedpłatę albo zaspokoił tę należność z wpłaconej kaucji. Samo ustanowienie zabezpieczenia, wystawienie faktury lub przyrzeczenie zapłaty nie oznacza otrzymania wynagrodzenia. Przy częściowej zapłacie wynagrodzenia przypadającego na daną transakcję należna staje się proporcjonalna część ustalonego Cashbacku, w tym jego podwyższenia. Pozostała część oczekuje na zapłatę. Wpłaty przypisuje się do należności zgodnie z przepisami o zaliczaniu zapłaty; jeżeli wpłata częściowo pokrywa rozliczenie obejmujące wiele transakcji i nie została skutecznie przypisana do konkretnej należności, przypisuje się ją proporcjonalnie do nieopłaconych kwot brutto pozycji objętych tym rozliczeniem. BillCloud aktualizuje status i Saldo Cashback nie później niż w terminie 3 dni roboczych od spełnienia obu warunków z pkt 9.14; termin technicznej aktualizacji nie przesuwa chwili powstania należności.
16. 9.16.Terminy 30 i 60 dni wskazane w pkt 9.7 dotyczą weryfikacji transakcji i nie zastępują warunku otrzymania wynagrodzenia. Do czasu otrzymania odpowiedniej zapłaty Cashback oczekujący nie jest uwzględniany w Saldzie Cashback ani dostępny do wypłaty. Opóźnienie lub brak zapłaty Sklepu Partnerskiego może opóźnić powstanie należnego Cashbacku, a w przypadku trwałego braku zapłaty warunek ten może nie zostać spełniony. BillCloud informuje o tym warunku przy Ofercie przed dokonaniem zakupu oraz wskazuje w Aplikacji przyczynę oczekiwania. W razie opóźnienia Sklepu Partnerskiego BillCloud podejmuje z należytą starannością działania zmierzające do uzyskania zapłaty, w tym korzysta z dostępnych zabezpieczeń, oraz aktualizuje informację o stanie rozliczenia nie rzadziej niż raz na 30 dni. Sam upływ czasu lub zakończenie współpracy ze Sklepem Partnerskim nie powoduje anulowania Cashbacku oczekującego. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą statusu lub rozliczenia Cashbacku; nie ma obowiązku dochodzenia zapłaty od Sklepu Partnerskiego.
17. 9.17.Warunek otrzymania wynagrodzenia od Sklepu Partnerskiego stosuje się wyłącznie do transakcji zrealizowanych po wejściu w życie tego warunku wobec Użytkownika i po udostępnieniu mu informacji wymaganej w pkt 9.16. Nie narusza on praw wynikających z wcześniejszych transakcji, które rozlicza się na dotychczasowych zasadach. Późniejsze spory BillCloud ze Sklepem Partnerskim, zwrot wynagrodzenia przez BillCloud albo zakończenie współpracy nie powodują utraty ani wstrzymania wypłaty Cashbacku, który stał się już należny.
18. 9.18.Niezależnie od zasad ustalania indywidualnej wysokości Cashbacku określonych w pkt 9.10-9.13, Sklep Partnerski może utworzyć Ofertę oznaczoną jako „Cashback”, wymagającą ręcznej aktywacji przez Użytkownika, oraz określić w niej promocyjną stawkę procentową i okres jej obowiązywania. Oferta taka jest oznaczona w Aplikacji jako wymagająca aktywacji. Przed aktywacją Użytkownik otrzymuje informację o Sklepie Partnerskim, stawce promocyjnej, dacie i godzinie rozpoczęcia oraz zakończenia jej obowiązywania i objętych nią Transakcjach Kwalifikowanych, w tym Kanałach Sprzedaży i wyłączeniach, jeżeli mają zastosowanie. Indywidualna stawka Cashbacku oznacza stawkę, która przysługiwałaby Użytkownikowi za daną transakcję na zwykłych zasadach, z uwzględnieniem podwyższenia z pkt 9.10-9.13, bez zastosowania Oferty wymagającej aktywacji.
19. 9.19.Użytkownik aktywuje Ofertę przez wybranie w Aplikacji przeznaczonej do tego funkcji. Aplikacja potwierdza aktywację i wskazuje okres obowiązywania Oferty. Samo wyświetlenie Oferty nie oznacza jej aktywacji. Stawka promocyjna może mieć zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych po aktywacji i w okresie obowiązywania Oferty, spełniających jej warunki oraz warunki Transakcji Kwalifikowanej. Dzień zrealizowania Transakcji Kwalifikowanej ustala się zgodnie z pkt 9.2; późniejsze obciążenie rachunku nie obejmuje promocją zakupu dokonanego przed aktywacją. Aktywacja nie obejmuje wcześniejszych zakupów. Brak aktywacji nie wyłącza ani nie ogranicza naliczania Cashbacku na zwykłych zasadach.
20. 9.20.Dla każdej Transakcji Kwalifikowanej objętej aktywowaną Ofertą BillCloud porównuje stawkę promocyjną z indywidualną stawką Cashbacku właściwą dla tej transakcji i stosuje wyższą z nich. Stawka promocyjna jest całkowitą stawką zwrotu, a nie dodatkiem do indywidualnej stawki; stawek nie sumuje się ani nie nalicza ponownie podwyższenia z pkt 9.10-9.13 od stawki promocyjnej. Jeżeli indywidualna stawka wynosi 10%, a stawka aktywowanej Oferty 5%, stosuje się 10%. Jeżeli stawka Oferty wynosi 15%, a indywidualna stawka 10%, stosuje się 15%. Jeżeli ten sam zakup spełnia warunki kilku aktywowanych Ofert, stosuje się najwyższą z właściwych stawek promocyjnych, porównaną z indywidualną stawką Cashbacku.
21. 9.21.Wyższa stawka promocyjna zastępuje indywidualną stawkę wyłącznie dla transakcji objętych aktywowaną Ofertą i w okresie jej obowiązywania. Nie zmienia sposobu ustalania indywidualnego poziomu Cashbacku, który nadal jest obliczany na zasadach pkt 9.10-9.13. Po wygaśnięciu Oferty automatycznie stosuje się aktualną indywidualną stawkę Użytkownika, z uwzględnieniem ewentualnej innej nadal obowiązującej aktywowanej Oferty zgodnie z pkt 9.20. Wygaśnięcie Oferty, późniejsze potwierdzenie lub rozliczenie transakcji ani późniejsza zmiana indywidualnego poziomu nie obniżają stawki właściwej dla zakupu dokonanego w okresie obowiązywania aktywowanej Oferty. Zakończenie publikacji lub zmiana warunków Oferty nie skracają okresu ani nie pogarszają warunków Oferty już aktywowanej przez Użytkownika.
22. 9.22.Wymóg ręcznej aktywacji dotyczy wyłącznie Oferty wskazanej w pkt 9.18. Rozpoznawanie zakupów i obliczanie Cashbacku nadal odbywają się automatycznie. Kryteria podwyższenia wskazane w pkt 9.10-9.13 dotyczą indywidualnego poziomu Cashbacku; odrębna stawka promocyjna wynika z warunków Oferty ustalonych przez Sklep Partnerski. Do Cashbacku z aktywowanej Oferty stosuje się pozostałe zasady Regulaminu, w tym potwierdzenie transakcji, warunek zapłaty wynagrodzenia z pkt 9.14-9.17 oraz zasady wypłaty i reklamacji.

1. 10.1.Użytkownik ma prawo wypłacić Cashback, jeżeli Saldo Cashback osiąga lub przekracza kwotę 0,01 PLN. Saldo Cashback obejmuje wyłącznie Cashback należny zgodnie z rozdziałem 9; kwoty oczekujące nie zwiększają tego salda i nie mogą być objęte zgłoszeniem wypłaty.
2. 10.2.Użytkownik może określić kwotę Cashback do wypłaty, ale nie może ona być niższa niż 0,01 PLN.
3. 10.3.Zgłoszenia wypłaty Cashback Użytkownik dokonuje w Aplikacji.
4. 10.4.Wypłata Cashback jest realizowana przelewem na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia dokonania zgłoszenia.
5. 10.5.Jeżeli wypłata nie może zostać zrealizowana z powodu błędnych danych podanych przez Użytkownika, BillCloud informuje o tym Użytkownika i realizuje wypłatę po podaniu prawidłowych danych. BillCloud nie odpowiada za wypłatę dokonaną zgodnie z danymi podanymi przez Użytkownika na rachunek osoby trzeciej, podejmie jednak na wniosek Użytkownika starania o zwrot środków.
6. 10.6.Wypłata Cashback jest dozwolona jedynie na rachunek bankowy, którego posiadaczem w rozumieniu przepisów prawa jest Użytkownik. Użytkownik, dokonując zgłoszenia wypłaty, oświadcza i zapewnia BillCloud o tej okoliczności.

1. 11.1.W celu rozliczenia Cashbacku ze Sklepem Partnerskim BillCloud udostępnia mu następujące dane o Transakcji Kwalifikowanej: datę obciążenia Rachunku Bankowego, kwotę Ceny wraz z walutą, kanał sprzedaży, deskryptor płatności oraz identyfikator zamówienia (terminala) oraz status Transakcji Kwalifikowanej. Sklep Partnerski nie otrzymuje imienia i nazwiska ani adresu e-mail Użytkownika, numeru Rachunku Bankowego, informacji o saldzie ani o innych transakcjach Użytkownika.
2. 11.2.Sklep Partnerski może w terminie określonym w umowie z BillCloud zakwestionować rozpoznanie transakcji jako Transakcji Kwalifikowanej, przekazując BillCloud dane o zamówieniu (w szczególności identyfikator, datę, kwotę i status zamówienia lub zwrotu). BillCloud rozstrzyga o kwalifikacji transakcji i wysokości Cashbacku na podstawie tych danych oraz Danych Transakcyjnych i informuje Użytkownika o wyniku, jeżeli wpływa on na wysokość Cashbacku. Od rozstrzygnięcia Użytkownikowi przysługuje reklamacja. Powstanie należnego Cashbacku wymaga ponadto spełnienia warunku zapłaty wynagrodzenia zgodnie z pkt 9.14-9.17, jeżeli ma on zastosowanie do danej transakcji.
3. 11.3.BillCloud zwraca uwagę Użytkownikowi, że prawidłowa kwalifikacja Transakcji Kwalifikowanej wymaga przyporządkowania Danych Transakcyjnych do konkretnej Transakcji Kwalifikowanej. BillCloud zaleca Użytkownikowi, aby, gdy realizuje on Transakcję Kwalifikowaną, dokonywał tego przy użyciu tego samego adresu poczty elektronicznej, który jest zapisany w Koncie.

1. 12.1.Nadużyciem jest korzystanie z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem, a także w sposób sprzeczny z jej celem lub przeznaczeniem, w szczególności:
   1. 1)generowanie sztucznych, pozornych lub pozorowanych Transakcji Kwalifikowanych,
   2. 2)zakładanie więcej niż jednego Konta w celu wielokrotnego uzyskania tej samej korzyści,
   3. 3)wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi (botów) do manipulowania mechanizmem rozpoznawania Transakcji Kwalifikowanych
   4. 4)nieuprawniona ingerencja lub próba nieuprawnionej ingerencji w:
      1. a)infrastrukturę wykorzystywaną przez BillCloud do udostępniania i obsługi Aplikacji (w tym poprzez próbę nieuprawnionego dostępu do infrastruktury i próbę uniemożliwienia dostępu do niej); lub
      2. b)oprogramowanie Aplikacji (w tym nieuprawnionego odczytania, dodania, zmiany i usunięcia kodu Aplikacji); lub
      3. c)dane przechowywane w Aplikacji (w tym odczytania, dodania, zmiany i usunięcia danych przechowywanych w Aplikacji)

      – w szczególności dotyczy to podejmowania jakiegokolwiek typu ataku komputerowego.

2. 12.2.W przypadku uzasadnionego podejrzenia Nadużycia BillCloud może wstrzymać potwierdzenie lub wypłatę Cashbacku, którego dotyczy podejrzenie, na czas wyjaśnienia, nie dłużej niż 30 dni, informując Użytkownika o wstrzymaniu i jego przyczynie. Po wyjaśnieniu BillCloud informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu wraz z uzasadnieniem; Użytkownikowi przysługuje reklamacja.

1. 13.1.BillCloud zastrzega sobie, w przypadkach określonych Regulaminem, prawo do zablokowania Konta, skutkującego pozbawieniem Użytkownika dostępu do Usługi w całości lub w części.
2. 13.2.BillCloud może zablokować Konto w przypadku, gdy miało miejsce Nadużycie ze strony Użytkownika.
3. 13.3.BillCloud może zablokować Konto w sytuacji zagrożenia praw, jeżeli jest to niezbędne do uniknięcia szkód po stronie Użytkownika (w tym innych Użytkowników) lub BillCloud, w szczególności w przypadku podejrzenia ataku komputerowego na Użytkownika lub Aplikację.
4. 13.4.BillCloud dołoży starań, aby blokada Konta nie trwała dłużej, niż jest to niezbędne, w tym do chwili zaprzestania Nadużyć i usunięcia ich skutków oraz do chwili ustania zagrożenia. W szczególności, BillCloud może utrzymać blokadę aż do upływu terminu do usunięcia naruszeń, o którym mowa w pkt 14.4. wyznaczonego Użytkownikowi, chyba że Użytkownik usunie naruszenie.
5. 13.5.O zablokowaniu Konta i jego przyczynie BillCloud informuje Użytkownika niezwłocznie na adres poczty elektronicznej zapisany w Koncie, wskazując działania, których podjęcie umożliwi odblokowanie Konta. Blokada nie pozbawia Użytkownika prawa do Cashbacku, który stał się należny, ani prawa do złożenia reklamacji.

1. 14.1.Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
2. 14.2.Usługa na rzecz Użytkownika jest świadczona nieodpłatnie.
3. 14.3.Użytkownik może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie poprzez usunięcie Konta postępując zgodnie z instrukcjami w Aplikacji. Użytkownik może również złożyć oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bezpośrednio BillCloud. W takim przypadku BillCloud niezwłocznie usunie Konto Użytkownika.
4. 14.4.BillCloud może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie istotnego naruszenia Umowy przez Użytkownika, nieusuniętego w terminie 14 dni od wezwania, w tym w szczególności BillCloud może rozwiązać Umowę w następujących przypadkach:
   1. 1)Użytkownik podał przy rejestracji lub w trakcie korzystania z Usługi nieprawdziwe dane;
   2. 2)złożone przez Użytkownika oświadczenie lub zapewnienie, o którym mowa w pkt 5.5., pkt 6.6. lub pkt 10.6. Umowy, okazało się być nieprawdziwe lub Użytkownik nie jest Konsumentem zgodnie z pkt 5.4.;
   3. 3)Użytkownik rażąco narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności zasady dopuszczalnego korzystania (rozdział 4, w tym w szczególności narusza zakaz dostarczania treści bezprawnych w Aplikacji) lub korzysta z Usługi w sposób stanowiący Nadużycie;
   4. 4)Użytkownik podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu lub integralności Usługi albo infrastruktury BillCloud, Dostawcy AIS lub osób trzecich;
   5. 5)Użytkownik przekazuje dostęp do Konta nieuprawnionym osobom trzecim;
   6. 6)Użytkownik narusza prawa wyłączne BillCloud, w szczególności autorskie prawa majątkowe do programu komputerowego;
5. 14.5.BillCloud może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku zakończenia świadczenia Usługi lub Cashback Loyals, zakończenia współpracy z Dostawcą AIS bez możliwości jego zastąpienia albo zmiany przepisów prawa uniemożliwiającej świadczenie Usługi na dotychczasowych zasadach.
6. 14.6.Po rozwiązaniu Umowy dostęp do Usługi wygasa. Użytkownik może dokonać eksportu danych w terminie 30 dni, korzystając z kanału kontaktu wskazanego w pkt 1.3. Po upływie tego terminu BillCloud trwale usuwa dane Użytkownika, z zastrzeżeniem danych przechowywanych w celach i przez okresy wskazane w Polityce Prywatności, w tym niezbędnych do rozliczenia Cashbacku oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
7. 14.7.Z chwilą rozwiązania Umowy całe Saldo Cashback, które stało się należne, podlega wypłacie Użytkownikowi niezależnie od kwoty minimalnej, o której mowa w pkt 10.1. BillCloud dokonuje wypłaty na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika w Aplikacji przed usunięciem Konta albo w zgłoszeniu przesłanym na adres, o którym mowa w pkt 1.3, w terminie 14 dni od otrzymania danych rachunku. Cashback oczekujący w chwili rozwiązania Umowy podlega dalszemu rozliczeniu zgodnie z pkt 9.7 i 9.14-9.17, a następnie wypłacie bez kwoty minimalnej, w terminie 14 dni od późniejszego z następujących zdarzeń: powstania należnego Cashbacku albo otrzymania danych rachunku do wypłaty. Usunięcie Konta nie powoduje anulowania Cashbacku oczekującego; informacje o jego rozliczeniu BillCloud przekazuje na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.

1. 15.1.BillCloud zawiera Umowę wyłącznie z Użytkownikiem. Sklep Partnerski nie jest stroną Umowy z BillCloud w rozumieniu Regulaminu.
2. 15.2.Umowa zawierana w wyniku realizacji Transakcji Kwalifikowanej zawierana jest wyłącznie między Użytkownikiem a Sklepem Partnerskim. BillCloud nie jest stroną tej umowy ani pośrednikiem i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie przez Sklep Partnerski, w tym za jakość, zgodność z prawem, cenę lub dostawę towarów lub usług. W szczególności Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
   1. 1)BillCloud nie świadczy żadnej usługi, w ramach której umożliwia Użytkownikom zawieranie ze Sklepami Partnerskimi umów na odległość, w szczególności nie oferuje usługi internetowej platformy handlowej w rozumieniu przepisów prawa, a wszelkich Transakcji Kwalifikowanych stanowiących zawarcie umowy na odległość Użytkownik dokonuje na stronie internetowej Sklepu Partnerskiego lub za pomocą innych metod porozumiewania się na odległość, którymi zarządza Sklep Partnerski;
   2. 2)W Aplikacji Użytkownik nie zawiera żadnych umów ze Sklepami Partnerskimi;
   3. 3)BillCloud nie gwarantuje Użytkownikowi, że będzie on mógł dokonać Transakcji Kwalifikowanej i nie odpowiada wobec niego w razie odmowy dokonania Transakcji Kwalifikowanej przez Sklep Partnerski;
   4. 4)BillCloud nie odpowiada za należyte wykonanie przez Sklep Partnerski zobowiązań wynikających z Transakcji Kwalifikowanej;
   5. 5)BillCloud nie jest agentem Sklepu Partnerskiego ani pośrednikiem pomiędzy Użytkownikiem i Sklepem Partnerskim;
   6. 6)BillCloud nie pośredniczy przy zawieraniu z Użytkownikami umów na rzecz Sklepu Partnerskiego ani nie zawiera ich w jego imieniu;
   7. 7)BillCloud nie gwarantuje Sklepowi Partnerskiemu wykonania zobowiązania przez Użytkownika ani nie gwarantuje Użytkownikowi wykonania zobowiązania przez Sklep Partnerski;
   8. 8)BillCloud nie przyjmuje reklamacji dotyczących Transakcji Kwalifikowanych, nie udziela informacji Użytkownikowi dotyczących Sklepu Partnerskiego i jego zobowiązań ani nie rozpatruje sporów pomiędzy Sklepem Partnerskim i Użytkownikiem;
   9. 9)wyłącznie odpowiedzialnym za należyte wykonanie swych zobowiązań wynikających z Transakcji Kwalifikowanej jest Sklep Partnerski.
3. 15.3.BillCloud udostępnia informacje o Sklepach Partnerskich i ich ofertach oraz o Sprzedawcach i Ofertach Promocyjnych w dobrej wierze, na podstawie danych przekazanych przez Sklepy Partnerskie lub sieci afiliacyjne, z którymi współpracuje. Sprzedawcy mogą zmieniać lub kończyć promocje zgodnie z ich warunkami. BillCloud aktualizuje lub usuwa nieaktualne informacje po uzyskaniu wiadomości o zmianie albo zakończeniu promocji. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności BillCloud za zgodność Usługi z Umową ani nie narusza prawa do Cashbacku na zasadach określonych w rozdziale 9.
4. 15.4.Warunki promocji, rabatu lub Kodu Rabatowego określa i realizuje wyłącznie Sprzedawca; BillCloud nie jest stroną tych warunków. Przy Ofercie Promocyjnej BillCloud udostępnia informacje o Sprzedawcy, korzyści i istotnych warunkach jej uzyskania, w szczególności okresie obowiązywania, objętych produktach lub usługach, minimalnej wartości zakupu i ograniczeniach, jeżeli dotyczą danej promocji, oraz odnośnik do pełnych warunków, jeżeli zostały udostępnione.
5. 15.5.Kod Rabatowy Użytkownik wykorzystuje w kanale sprzedaży wskazanym w Ofercie Afiliacyjnej, w sposób określony przez Sprzedawcę. Samo wyświetlenie lub skopiowanie Kodu Rabatowego nie oznacza dokonania zakupu ani rezerwacji towaru, usługi lub rabatu. Oznaczenie Oferty Afiliacyjnej jako „Okazja” oznacza ogłoszenie o promocji i nie jest samo w sobie zapewnieniem najniższej ceny na rynku.
6. 15.6.Przejście do Sprzedawcy może następować za pośrednictwem odnośnika Sieci Afiliacyjnej. BillCloud może otrzymywać wynagrodzenie za zakup lub inne działanie Użytkownika określone w warunkach współpracy z Siecią Afiliacyjną. Oferty Promocyjne są prezentowane z czytelnym oznaczeniem ich handlowego charakteru i wskazaniem Sprzedawcy; przy Ofertach Afiliacyjnych BillCloud informuje o możliwości uzyskania takiego wynagrodzenia.
7. 15.7.Samo opublikowanie Oferty Afiliacyjnej nie oznacza, że Sprzedawca jest Sklepem Partnerskim lub uczestniczy w Cashback Loyals. Wynagrodzenie otrzymywane przez BillCloud od Sieci Afiliacyjnej nie stanowi Cashbacku należnego Użytkownikowi.
8. 15.8.Skorzystanie z Oferty Promocyjnej nie uprawnia samo w sobie do Cashbacku. Jeżeli zakup spełnia również warunki odrębnej Oferty, prawo do Cashbacku powstaje na zasadach rozdziału 9, o ile warunki danej promocji i Oferty dopuszczają łączenie korzyści. Cashback oblicza się od Ceny rzeczywiście zapłaconej po uwzględnieniu rabatu.
9. 15.9.Umowa zakupu w związku z Ofertą Promocyjną jest zawierana wyłącznie między Użytkownikiem a Sprzedawcą, poza Aplikacją. Reklamacje dotyczące wykonania tej umowy lub realizacji rabatu Użytkownik kieruje do Sprzedawcy. Zgłoszenia dotyczące działania Aplikacji, prezentacji Oferty Promocyjnej lub Kodu Rabatowego BillCloud rozpatruje na zasadach rozdziału 20.
10. 15.10.Zasady przetwarzania danych związanych z korzystaniem z Ofert Promocyjnych, w tym odnośników afiliacyjnych, określa Polityka Prywatności. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje odrębnej zgody na technologie śledzące lub komunikację marketingową, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

1. 16.1.Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, Aplikacji, oprogramowania, modeli, dokumentacji, znaków towarowych i materiałów BillCloud przysługują BillCloud lub jej licencjodawcom. Regulamin nie przenosi tych praw na Użytkownika.
2. 16.2.Użytkownik nie jest uprawniony do usuwania oznaczeń BillCloud ani do korzystania z jej znaków towarowych bez zgody, poza zakresem niezbędnym do korzystania z Usługi.
3. 16.3.Uwagi i sugestie (feedback) przekazane przez Użytkownika BillCloud może wykorzystywać na podstawie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, w zakresie niezbędnym do rozwoju Usługi.

1. 17.1.BillCloud może, w toku wykonywania Umowy, wysyłać na adres poczty elektronicznej zapisany w Koncie wiadomości niezbędne do technicznej obsługi Konta, w tym w celu przeprowadzenia Potwierdzenia, jak też w celu informowania Użytkownika o istotnych zdarzeniach dotyczących bezpieczeństwa Konta oraz ciągłości świadczenia Usług przez BillCloud (np. informacja o podejrzanej aktywności na Koncie, informacja o zablokowaniu Konta). BillCloud może również składać na ten adres wszelkie oświadczenia woli i wiedzy związane z wykonaniem Umowy.
2. 17.2.BillCloud wskazuje, że wiadomości wysyłane zgodnie z pkt 17.1 nie są informacją handlową, lecz mają charakter techniczny i są niezbędne do należytego wykonania Umowy.
3. 17.3.Powyższe postanowienia nie zależą od wysyłki treści marketingowych, która może być realizowana przez BillCloud na odrębnych warunkach, po wyrażeniu na to przez Użytkownika zgody.
4. 17.4.Oświadczenia BillCloud związane z Umową mogą być składane Użytkownikowi w formie dokumentowej na adres poczty elektronicznej zapisany w Koncie. Użytkownik jest zobowiązany do utrzymywania aktualnego adresu poczty elektronicznej w Koncie.

1. 18.1.W zakresie danych osobowych Użytkownika przetwarzanych w związku ze świadczeniem Usługi administratorem danych jest BillCloud. Cele, podstawy prawne, kategorie danych, odbiorców i okresy przechowywania określa Polityka Prywatności

1. 19.1.BillCloud dokłada uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań, aby Usługa była dostępna w trybie ciągłym, nie udziela jednak gwarancji nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.
2. 19.2.BillCloud może przeprowadzać prace techniczne, konserwacyjne i aktualizacje, w miarę możliwości w sposób ograniczający uciążliwość; o planowanych przerwach istotnie wpływających na Usługę BillCloud informuje z wyprzedzeniem.
3. 19.3.Usługa jest rozwijana w trybie ciągłym; aktualizacje udostępniane są na bieżąco. BillCloud informuje Użytkowników o nowych funkcjonalnościach i sposobie ich działania.
4. 19.4.Wsparcie techniczne świadczone jest kanałami wskazanymi w Aplikacji. Regulamin nie przyznaje gwarantowanego poziomu dostępności (SLA).

1. 20.1.BillCloud jest zobowiązany do świadczenia Usługi zgodnie z Umową.
2. 20.2.BillCloud odpowiada wobec Użytkownika za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. 20.3.Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usługi na adres info@billcloud.net. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
4. 20.4.BillCloud rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, przesyłając odpowiedź na adres poczty elektronicznej Użytkownika zapisany w Koncie albo wskazany przez niego w reklamacji. Jeżeli BillCloud nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, uważa się, że uznał reklamację.
5. 20.5.BillCloud rozpatruje reklamacje wyłącznie w zakresie dotyczącym Usługi. W zakresie, w jakim przedmiotem reklamacji są funkcjonalności lub usługi świadczone przez Dostawcę AIS lub Sklep Partnerski, BillCloud jedynie, w miarę możliwości, wskaże Użytkownikowi podmiot, który jest właściwy do rozpatrzenia jego reklamacji.
6. 20.6.Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych w art. 43n ustawy o prawach konsumenta odstąpić od Umowy.
7. 20.7.Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów; informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

1. 21.1.Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w szczególności e-mailem na adres info@billcloud.net; można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, przy czym korzystanie ze wzoru nie jest obligatoryjne. Odstąpienie od Umowy nie pozbawia Użytkownika prawa do Cashbacku, który stał się należny przed odstąpieniem; wypłata następuje na zasadach określonych w pkt 14.7. Cashback oczekujący podlega dalszemu rozliczeniu i wypłacie na zasadach pkt 14.7; samo odstąpienie od Umowy z BillCloud nie powoduje jego anulowania.

1. 22.1.BillCloud odpowiada wobec Użytkownika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. 22.2.BillCloud nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania Sklepów Partnerskich oraz banków prowadzących Rachunki Bankowe, które nie działają na zlecenie BillCloud, w tym za wykonanie umów zawartych przez Użytkownika ze Sklepem Partnerskim.
3. 22.3.Niewykrycie Transakcji Kwalifikowanej przez mechanizmy, o których mowa w rozdziale 8, nie pozbawia Użytkownika prawa do Cashbacku, jeżeli Użytkownik wykaże w postępowaniu reklamacyjnym, że Transakcja Kwalifikowana została zrealizowana zgodnie z Regulaminem.
4. 22.4.BillCloud nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie wynikającym z siły wyższej oraz z działań osób trzecich (w tym banków, Dostawcy AIS, Sklepów Partnerskich), za które BillCloud nie ponosi odpowiedzialności.
5. 22.5.BillCloud nie świadczy na rzecz Użytkownika usług płatniczych w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych, a jego działalność w zakresie Cashback Loyals ma na celu promocję Sklepów Partnerskich.
6. 22.6.Użytkownik, korzystając z Usługi, nie staje się klientem BillCloud w rozumieniu przepisów o usługach płatniczych i nie otwiera ani nie prowadzi za pośrednictwem BillCloud rachunku płatniczego.
7. 22.7.BillCloud nie przechowuje ani nie przekazuje środków pieniężnych Użytkownika z tytułu Cashbacku i nie wydaje pieniądza elektronicznego; Saldo Cashback stanowi wierzytelność Użytkownika wobec BillCloud o wypłatę Cashbacku na zasadach określonych w Regulaminie; nie stanowi środków pieniężnych powierzonych BillCloud ani pieniądza elektronicznego.

1. 23.1.BillCloud może zmienić Regulamin z następujących ważnych przyczyn:
   1. 1)zmiana przepisów prawa lub ich wykładni przez sądy lub organy, wpływająca na treść Regulaminu;
   2. 2)nałożenie na BillCloud obowiązków przez sąd lub organ administracji;
   3. 3)zmiana Dostawcy AIS lub warunków świadczenia usług przez Dostawcę AIS albo sklepy z aplikacjami;
   4. 4)wprowadzenie nowych funkcjonalności lub zakończenie świadczenia funkcjonalności Usługi;
   5. 5)konieczność przeciwdziałania Nadużyciom lub zagrożeniom bezpieczeństwa. Zmiana Regulaminu jest dokonywana w zakresie uzasadnionym daną przyczyną.
2. 23.2.O zmianie BillCloud informuje Użytkownika co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie wiadomością na adres poczty elektronicznej zapisany w Koncie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym do dnia wejścia zmiany w życie. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Cashbacku, który stał się należny lub został naliczony jako oczekujący przed dniem wejścia zmiany w życie.
3. 23.3.BillCloud może zmieniać Usługę, w tym dodawać, zmieniać lub usuwać funkcjonalności Aplikacji, z przyczyn wskazanych w pkt 23.1, bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Usługi lub korzystanie z niej, BillCloud informuje o niej Użytkownika na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, a Użytkownik może rozwiązać Umowę bez ponoszenia kosztów w terminie 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło później.

1. 24.1.Treść Umowy określa niniejszy Regulamin. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika określa Polityka Prywatności.
2. 24.2.Prawem właściwym jest prawo polskie. W stosunku do Konsumentów wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie byłoby właściwe w braku wyboru
3. 24.3.Spory wynikające z Umowy rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. 24.4.Nieważność lub bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
5. 24.5.Załączniki do Regulaminu stanowią: Załącznik nr 1 – Informacja o prawie odstąpienia od Umowy wraz ze wzorem formularza odstąpienia od Umowy.
6. 24.6.Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2026 r.

Dotyczy wyłącznie Konsumentów.

Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Zgodnie z art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument (lub podmiot podobny) jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować BillCloud sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy