WIĘCEJ KORZYŚCI Z CODZIENNYCH ZAKUPÓW

Jak dołączyć do cashback’u?

FAQ.

• Czy BillCloud to bank?

  Nie. BillCloud nie jest bankiem. To superaplikacja zakupowa serwująca cashback i inne oferty sklepów.

• Jak działa cashback Loyals™?

  Loyals™ sprawdza Twoje transakcje po połączeniu konta bankowego. Gdy zapłacisz swoją zwykłą kartą u partnera BillCloud, system rozpozna zakup i automatycznie naliczy cashback. Nie musisz skanować paragonu, wpisywać kodu rabatowego ani pokazywać osobnej karty lojalnościowej.

• Po co mam podłączać konto bankowe?

  Konto bankowe trzeba podłączyć, żeby BillCloud mógł rozpoznać zakupy u partnerów. Dzięki temu cashback Loyals™ może naliczać się automatycznie na podstawie historii transakcji. Bez połączonego konta bankowego system nie wie, gdzie i kiedy został wykonany zakup.

• Czy podłączenie konta jest bezpieczne?

  Połączenie konta odbywa się przez regulowany dyrektywą PSD2 protokół Open Banking. Logowanie i zgoda są obsługiwane przez bezpieczny proces dostawcy AIS Gateway, który jest pod nadzorem KNF i posiada odpowiednie licencje.

• Czy BillCloud widzi moje pieniądze?

  Nie, BillCloud nie widzi Twojego salda bankowego. Połączenie konta służy tylko i wyłącznie do odczytu informacji o transakcjach, żeby rozpoznać zakupy kwalifikujące się do cashbacku.

• Czy BillCloud może pobrać pieniądze z mojego konta?

  Nie, BillCloud nie ma żadnej możliwości wykonywania transakcji lub pobierania środków pieniężnych z połączonego konta bankowego. Połączenie konta służy tylko i wyłącznie do odczytu informacji o transakcjach, żeby rozpoznać zakupy kwalifikujące się do cashbacku.

• Jakie dane z konta są potrzebne, aby naliczyć cashback Loyals™?

  Najważniejsze są dane o transakcji, aby móc sprawdzić, czy przysługuje Ci cashback: data zakupu, kwota, nazwa sprzedawcy.

• Czy muszę pamiętać o aktywowaniu cashbacku przed zakupem?

  Nie. Największa wartość Loyals™ polega na tym, że cashback nalicza się automatycznie po rozpoznaniu transakcji u partnera.

• Czy cashback działa w sklepach stacjonarnych?

  Tak, jeżeli dany sklep jest partnerem BillCloud i zakup zostanie rozpoznany w historii transakcji. Płacisz przy kasie swoją kartą płatniczą, ApplePay, Google Pay lub BLiK'iem, a Loyals™ rozpoznaje transakcję i przypisuje Ci cashback, jeśli zakup spełnia warunki programu.

• Czy cashback działa w sklepach online?

  Tak, jeżeli dany sklep jest partnerem BillCloud i zakup zostanie rozpoznany w historii transakcji. Płacisz w sklepie internetowym dowolną metodą płatności internetowych, a Loyals™ rozpoznaje transakcję i przypisuje Ci cashback, jeśli zakup spełnia warunki programu.

• Co jeśli zapłacę gotówką?

  Cashback oparty o historię konta bankowego działa na podstawie transakcji kartą lub płatności widocznej na koncie. Jeżeli zapłacisz gotówką, Loyals™ nie będzie w stanie rozpoznać zakupu i naliczyć cashbacku.

• Kiedy otrzymam cashback?

  Cashback Loyals™ zbierasz w puli przez cały miesiąc od wszystkich sklepów naraz. Po zakończeniu miesiąca, spełnieniu warunków programu i potwierdzeniu zakupu przez sklepy dostajesz przelewy z uzbieraną łączną kwotą od każdego sklepu, w którym dokonałeś transakcji w przeciągu tego miesiąca. Czas przelewu może zależeć od polityki sklepu, rodzaju transakcji i ewentualnych zwrotów zamówienia.

• Kiedy cashback może zostać nienaliczony?

  Cashback może zostać nienaliczony, jeśli zakup nie spełnia warunków programu, sklep nie jest partnerem programu, transakcja nie została poprawnie rozpoznana albo zakup został anulowany lub zwrócony.

• Czy muszę skanować paragony?

  Nie. Loyals™ rozpoznaje zakup po historii transakcji.

• Czy muszę mieć konto w konkretnym banku?

  Nie. Sprawdź w aplikacji, czy Twój bank jest dostępny do połączenia. Jeśli bank znajduje się na liście, możesz go podłączyć i korzystać z automatycznego naliczania cashbacku Loyals™.

• Czy mogę odłączyć konto bankowe?

  Tak. Możesz odłączyć konto w ustawieniach aplikacji lub wycofać zgodę po stronie banku lub w aplikacji BillCloud. Po odłączeniu konta automatyczne naliczanie transakcji z odłączonego konta przestanie działać.

• Czy mogę podłączyć więcej niż jedno konto?

  Jeżeli płacisz różnymi kartami płatniczymi z różnych banków, możesz podłączyć więcej niż jedno konto bankowe. Wtedy cashback Loyals™ będzie naliczał się dla wszystkich tych kont.

• Czy mogę robić zakupy grupowe?

  Tak. Możesz stworzyć grupę zakupową albo dołączyć do innych osób. Grupy pomagają odkrywać produkty, inspirować się zakupami innych i korzystać z dodatkowego cashbacku, jeśli wszyscy z grupy spełnią warunki programu. Przykład: wszyscy z grupy robią zakupy u wskazanego partnera, a po potwierdzeniu transakcji każdy dostaje dodatkowy zwrot. Grupowe zakupy są na ten moment na etapie budowy i będą dostępne nieco później.

• Czy BillCloud pokazuje mi moje wydatki?

  Tak, aplikacja może pomagać Ci lepiej rozumieć wydatki na podstawie historii transakcji. Chodzi o to, żeby łatwo zobaczyć w jednej aplikacji, gdzie wydajesz pieniądze, gdzie możesz odzyskać cashback i które zakupy kwalifikują się do nagród.

• Skąd bierze się cashback?

  Cashback pochodzi od partnerów BillCloud. Partnerzy mogą nagradzać użytkowników za zakupy, powroty do sklepu, udział w akcjach promocyjnych lub zakupy grupowe. BillCloud rozpoznaje kwalifikujące się transakcje i przypisuje zwrot do użytkownika, a sklep realizuje wypłatę cashbacku.

• Czy mogę korzystać z innych promocji sklepu i Loyals™ jednocześnie?

  Tak, ale zależy to od warunków konkretnej oferty. Niektóre promocje mogą się łączyć, a inne mogą wykluczać dodatkowy cashback. Aplikacja powinna pokazać zasady przy każdej ofercie.

• Czym Okazje różnią się od cashbacku Loyals™?

  Loyals™ to cashback naliczający automatycznie zwrot za zakupy na podstawie historii transakcji z podłączonego konta bankowego. Okazje to konkretne wewnętrzne promocje sklepów. Mogą dotyczyć wybranych sklepów, marek, produktów, kategorii, kodów rabatowych, limitowanych akcji albo wyprzedaży.

• Jak działają Okazje?

  Okazje pokazują aktualne oferty dostępne u partnerów BillCloud w jednym miejscu. Znajdziesz tam promocje ze sklepów internetowych oraz stacjonarnych, a oferty stacjonarne możesz przeglądać także na mapie Okazji, żeby łatwo sprawdzić, które promocje są dostępne w Twojej okolicy. Przy każdej Okazji zobaczysz najważniejsze informacje: gdzie możesz z niej skorzystać, czego dotyczy oferta, ile możesz zyskać i jakie warunki trzeba spełnić. W zależności od Okazji i rodzaju sklepu może być wymagane przejście do sklepu online z poziomu aplikacji, użycie kodu rabatowego, zakup konkretnego produktu lub kategorii, osiągnięcie minimalnej kwoty zakupu albo zakup w określonym czasie. Jeśli Okazja łączy się z cashbackiem Loyals™, system może rozpoznać zakup po transakcji i dodatkowo naliczyć zwrot po spełnieniu warunków obu programów.